Résumé :
Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et la résolution de problèmes techniques ? Nous recherchons un(e) Technicien Support Client en CDD à Créteil pour renforcer notre équipe technique. Ce poste vous permettra de mettre vos compétences au service de la satisfaction client tout en évoluant dans un environnement dynamique.

📌 Poste : Technicien Support Client
📌 Journée : Week-end
📌 Type de contrat : CDD
📌 Localité : Créteil
📌 Entreprise : Entreprise spécialisée dans la gestion de la relation client

Responsabilités :

• Fournir un support technique aux clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients.
• Assurer le suivi des demandes et garantir une réponse rapide et satisfaisante.
• Mettre à jour les bases de données et assurer la documentation des incidents.
• Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes.

Exigences :

• Expérience dans un rôle similaire en support client ou technique.
• Bonne maîtrise des outils de gestion des tickets et des logiciels de support.
• Solides compétences en résolution de problèmes et sens du service client.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.

Nous offrons :

• Un contrat à durée déterminée avec possibilité de prolongation.
• Un environnement de travail agréable avec une équipe supportive.
• Rémunération compétitive et avantages sociaux.