Résumé :
Nous recherchons un(e) Assistant(e) de service client pour rejoindre une entreprise leader dans son secteur à Poitiers. Vous serez en charge d’offrir un support de qualité aux clients et de maintenir des relations durables grâce à une gestion proactive de leurs demandes.

📌 Poste : Assistant de service client
📌 Journée : Mi-temps
📌 Type de contrat : CDI
📌 Localité : Poitiers
📌 Entreprise : Entreprise spécialisée dans le service client à forte croissance

Responsabilités :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email et chat.
• Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle.
• Assurer un suivi personnalisé pour garantir la satisfaction des clients.
• Mettre à jour les dossiers clients et enregistrer les demandes dans le CRM.

Exigences :

• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à résoudre rapidement les problèmes des clients.
• Expérience en service client ou gestion des réclamations souhaitée.
• Sens de l’organisation et capacité à travailler sous pression.

Nous offrons :

• Un environnement de travail agréable et une équipe collaborative.
• Formation continue et possibilités d’évolution au sein de l’entreprise.
• Rémunération compétitive et avantages sociaux.