Résumé :

• Journée : Temps Complet

• Type de contrat : CDI

• Localité : Aurillac

• Entreprise : Hôtel de luxe ou établissement haut de gamme

Description du poste :
Le concierge d’hôtel est le principal contact pour les clients à la recherche de services personnalisés. Il aide à organiser les activités des clients, répond à leurs demandes et garantit une expérience mémorable durant leur séjour.

Responsabilités :

• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes spécifiques.

• Organiser des services tels que des réservations de restaurants, de transport ou des visites touristiques.

• Recommander des activités locales et résoudre tout problème qui pourrait survenir.

• Gérer les demandes spéciales et personnaliser l’expérience du client.

• Assurer une coordination fluide entre les différents départements de l’hôtel.

Exigences :

• Expérience antérieure en tant que concierge ou dans un poste similaire dans l’hôtellerie.

• Excellentes compétences en communication et sens du service client.

• Bonne connaissance locale et capacité à anticiper les besoins des clients.

• Maîtrise des langues étrangères, particulièrement l’anglais.

Nous offrons :

• Un environnement de travail prestigieux et une expérience enrichissante.

• Des possibilités de formation continue et d’évolution professionnelle.

• Un salaire compétitif et des avantages sociaux.