Description du poste :

ContactAssistance, leader du service client externalisé, recherche des Chargé(e)s de service client dynamiques pour renforcer son équipe à Poitiers.

Vos missions :

• Gérer les appels entrants et sortants des clients.
• Apporter des réponses claires et précises aux demandes.
• Fidéliser la clientèle par un accompagnement personnalisé.
• Remonter les problèmes récurrents aux équipes concernées.

Profil :

• Expérience en service client souhaitée.
• Bonne gestion du stress et capacité à gérer plusieurs dossiers.
• Maîtrise du français et sens de la communication.

Conditions :

• CDD de 6 mois renouvelable.
• Rémunération selon profil + avantages sociaux.
• Télétravail possible après formation.