Description du poste :

ServicePlus, une entreprise reconnue pour son engagement envers l’excellence du service client, recherche un Conseiller clientèle (H/F) pour son agence située à Poitiers. Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes des clients, de les conseiller et de garantir leur satisfaction.

Vos missions :

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone, e-mail ou en agence.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des dossiers et la gestion des réclamations.
• Collaborer avec les autres services pour optimiser l’expérience client.

Profil recherché :

• Expérience en relation client appréciée.
• Aisance à l’oral et à l’écrit en français.
• Sens de l’écoute, empathie et esprit d’équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et CRM.

Nous offrons :

• Contrat CDI avec formation initiale assurée.
• Salaire attractif + primes sur objectifs.
• Opportunités d’évolution au sein de l’entreprise.