Résumé :
• Journée : Temps complet
• Type de contrat : CDD
• Localité : Caen
• Entreprise : Hôtel 4 étoiles
Description de l’offre :
Nous recherchons un(e) Réceptionniste d’Hôtel dynamique et organisé(e) pour accueillir et assister les clients lors de leur séjour. Vous serez le premier point de contact et garantirez un service de qualité.
Responsabilités :
• Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée.
• Gérer les réservations et les check-in/check-out.
• Assurer un service client de qualité et répondre aux demandes spécifiques.
• Coordonner avec les autres départements de l’hôtel.
Exigences :
• Expérience en réception ou service client.
• Bonne maîtrise des logiciels hôteliers et d’Excel.
• Excellente présentation et aisance relationnelle.
Nous offrons :
• Un environnement de travail haut de gamme.
• Horaires flexibles et avantages pour les employés.
• Possibilité d’évolution vers des postes de gestion.
Date limite de candidature: 31/03/2026
Informations indicatives pour les candidats du secteur Tourisme et restauration
Ce que vous ferez dans ce type de poste dans le domaine de Tourisme et restauration
Les missions courantes incluent le soutien opérationnel, la coordination avec l’équipe et le suivi des tâches pour atteindre les objectifs fixés. Le travail quotidien peut combiner des tâches planifiées et des responsabilités réactives, ce qui requiert organisation et communication.
- Exécuter les tâches assignées avec sérieux et respect des normes de sécurité.
- Collaborer avec différents services et signaler les incidents.
- Utiliser correctement les outils et ressources mis à disposition.
- Assurer un suivi de base des activités afin d’améliorer les processus.
- Maintenir un comportement professionnel vis-à-vis des collègues et clients.
Ce que nous offrons
- Environnement de travail structuré avec encadrement et procédures claires.
- Possibilité de formation interne pour développer vos compétences.
- Intégration dans une équipe professionnelle avec soutien lors de la prise de poste.
- Conditions conformes à la convention collective et au poste occupé.
Profil recherché
- Attitude proactive, fiabilité et ponctualité.
- Capacité à suivre des procédures et à maintenir l’ordre.
- Communication simple et efficace avec l’équipe.
- Sens de la qualité et volonté d’amélioration continue.
Astuce : préparez un CV clair et à jour. Si vous avez déjà de l’expérience dans le domaine de Tourisme et restauration, mettez en avant des résultats concrets (délais, volumes, qualité ou réduction d’incidents).
Exigences habituelles dans ce secteur
- Disponibilité selon les horaires proposés (parfois en roulement).
- Maîtrise basique des outils liés au poste.
- Respect strict des règles de sécurité et de prévention.
- Documents administratifs en règle et disponibilité raisonnable.
Étapes du processus de recrutement
- Analyse des candidatures et présélection.
- Entretien individuel pour valider les compétences et la disponibilité.
- Éventuellement, test pratique ou période d’essai accompagnée.
Comment vous démarquer
- Adaptez votre CV à l’offre et hiérarchisez les informations pertinentes.
- Citez des tâches déjà maîtrisées avec des exemples précis.
- Ajoutez vos certifications, permis ou formations récentes.
- Indiquez clairement vos disponibilités et vos objectifs.
Conditions indicatives
Les conditions peuvent varier selon le site de travail, le type d’horaire et l’expérience. Les détails sont confirmés avec l’employeur pendant la sélection.
Questions fréquentes
- Faut-il de l’expérience ? Elle est valorisée, mais la motivation et la disponibilité comptent également.
- Y a-t-il une formation ? Oui, une phase d’accueil et d’accompagnement est souvent prévue.
- Peut-on évoluer ? Oui, selon les performances et l’engagement.
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