ClientCare Experts

Résumé :

• Type de contrat : CDD
• Horaires : Temps plein
• Localisation : Besançon

Nous sommes à la recherche d’un Représentant Service Client pour fournir une assistance exceptionnelle à nos clients chez ClientCare Experts. Vous serez responsable de répondre aux questions, préoccupations et réclamations des clients tout en garantissant un service de qualité. Ce poste nécessite une approche proactive, une capacité à résoudre rapidement les problèmes et un engagement à offrir une expérience client inégalée.

Responsabilités :

• Répondre aux appels entrants et aux demandes par e-mail de manière professionnelle.
• Fournir des informations détaillées sur nos produits et services.
• Résoudre les problèmes des clients en temps réel, en offrant des solutions adéquates.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client à chaque interaction.
• Participer aux réunions d’équipe pour partager des suggestions d’amélioration.
• Suivre et gérer les demandes clients dans notre système de gestion.

Exigences :

• Expérience dans le service à la clientèle ou dans une fonction similaire.
• Excellentes compétences de communication, tant verbales qu’écrites.
• Capacité à résoudre des problèmes de manière efficace et rapide.
• Sens de l’organisation et attention aux détails.
• Capacité à travailler sous pression tout en maintenant une attitude positive.

Nous offrons :

• Un environnement de travail motivant et chaleureux.
• Un salaire compétitif avec des avantages sociaux.
• Formation continue et opportunités de carrière à long terme.
• Un travail varié et dynamique dans une entreprise en pleine croissance.