TechSupport Pro
Résumé :
- Type de contrat : CDD
- Horaires : Temps plein
- Localisation : Saint-Lô
TechSupport Pro est à la recherche d’un Technicien Support IT pour offrir un support technique de haute qualité à nos clients. Vous serez chargé de résoudre des problèmes techniques, d’installer et de configurer des équipements, ainsi que d’offrir des solutions logicielles et matérielles. Votre capacité à diagnostiquer des problèmes complexes et à fournir un service client exceptionnel sera la clé de votre succès.
Responsabilités :
- Fournir un support technique de premier niveau par téléphone, e-mail ou chat en direct.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des clients.
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques.
- Conseiller les clients sur les meilleures pratiques d’utilisation des technologies.
- Participer à la mise à jour des systèmes et à l’optimisation des performances.
- Maintenir un suivi détaillé des incidents et des résolutions dans le système CRM.
Exigences :
- Expérience préalable en support informatique ou dans un rôle similaire.
- Connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, MacOS, Linux).
- Compétences en réseau, en matériel informatique et en dépannage logiciel.
- Bonnes compétences en communication et en gestion des priorités.
- Capacité à résoudre des problèmes techniques rapidement et efficacement.
Nous offrons :
- Un contrat à durée déterminée avec possibilité de prolongation.
- Des formations régulières pour améliorer vos compétences techniques.
- Une rémunération compétitive et des avantages sociaux.
- Un environnement de travail collaboratif et de soutien.
Date limite de candidature: 30/11/2025
Informations indicatives pour les candidats du secteur Autres — Localisation : Manche
Ce que vous ferez dans ce type de poste dans le domaine de Autres
Les missions courantes incluent le soutien opérationnel, la coordination avec l’équipe et le suivi des tâches pour atteindre les objectifs fixés. Le travail quotidien peut combiner des tâches planifiées et des responsabilités réactives, ce qui requiert organisation et communication.
- Exécuter les tâches assignées avec sérieux et respect des normes de sécurité.
- Collaborer avec différents services et signaler les incidents.
- Utiliser correctement les outils et ressources mis à disposition.
- Assurer un suivi de base des activités afin d’améliorer les processus.
- Maintenir un comportement professionnel vis-à-vis des collègues et clients.
Ce que nous offrons
- Environnement de travail structuré avec encadrement et procédures claires.
- Possibilité de formation interne pour développer vos compétences.
- Intégration dans une équipe professionnelle avec soutien lors de la prise de poste.
- Conditions conformes à la convention collective et au poste occupé.
Profil recherché
- Attitude proactive, fiabilité et ponctualité.
- Capacité à suivre des procédures et à maintenir l’ordre.
- Communication simple et efficace avec l’équipe.
- Sens de la qualité et volonté d’amélioration continue.
Astuce : préparez un CV clair et à jour. Si vous avez déjà de l’expérience dans le domaine de Autres, mettez en avant des résultats concrets (délais, volumes, qualité ou réduction d’incidents).
Exigences habituelles dans ce secteur
- Disponibilité selon les horaires proposés (parfois en roulement).
- Maîtrise basique des outils liés au poste.
- Respect strict des règles de sécurité et de prévention.
- Documents administratifs en règle et disponibilité raisonnable.
Étapes du processus de recrutement
- Analyse des candidatures et présélection.
- Entretien individuel pour valider les compétences et la disponibilité.
- Éventuellement, test pratique ou période d’essai accompagnée.
Comment vous démarquer
- Adaptez votre CV à l’offre et hiérarchisez les informations pertinentes.
- Citez des tâches déjà maîtrisées avec des exemples précis.
- Ajoutez vos certifications, permis ou formations récentes.
- Indiquez clairement vos disponibilités et vos objectifs.
Conditions indicatives
Les conditions peuvent varier selon le site de travail en Manche, le type d’horaire et l’expérience. Les détails sont confirmés avec l’employeur pendant la sélection.
Questions fréquentes
- Faut-il de l’expérience ? Elle est valorisée, mais la motivation et la disponibilité comptent également.
- Y a-t-il une formation ? Oui, une phase d’accueil et d’accompagnement est souvent prévue.
- Peut-on évoluer ? Oui, selon les performances et l’engagement.
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